新泉涞不锈钢方形水箱

2014-04-28 09:22:05

 

售前服务:新泉涞有专业的技术支持团队,负责收集和了解客户的需求,用最快的速度和最优的服务为客户提供性价比最优的解决方案。

 

①我们将积极的为客户提供我单位、产品及行业标准的资质文件,解决客户前期考察合作的顾虑。

 

②我们通过了解客户项目的具体需要,可以无偿地为客户引荐或推荐一些与其需要相关的、值得信赖的企业合作信息供与参考,协助客户更好、更全面的了解市场。

 

③对于客户相关保密事项的信息,我们做到应有的保密义务;同时,尽可能的保持一项目一负责人沟通的模式;避免重复式传递以致信息失真,导致不必要的沟通误会。

 

售中服务:新泉涞有专业的施工队伍、现场管理人员,为客户提供产品安装、调试和检测服务,并由专业的技术人员和服务人员,为客户提供最完善的产品知识和服务培训。

 

①材质检测服务:在材料进场或者施工中,如客户需要,我们为客户无偿提供检验材质的药水,并指导客户如何使用药水及评判检测结果或者辨别材质的优劣;

 

②透明化现场管理:我们真诚地邀请客户参与项目入场后对进场物料的清点、核对,现场管理监督及施工完毕的产品质检,实现双方的透明化合作、零障碍沟通。

 

③共同参与的产品验收:产品施工完毕后均会邀请客户前往现场一同检验、验证产品质量,尽可能当场满足客户合理的产品需求、意愿。产品验收后一律配备一对一的质保卡文书一份,以备有需要的时候能及时和我公司联系、反馈。

 

售后服务:新泉涞有专业的售后服务队伍,及时的为客户提供产品定期巡检,产品保养,产品维修。我们的服务宗旨是:当产品出现任何问题时,接到服务电话我方将最迟在48小时之内赶到现场,并处理好问题。

 

全员参与售后的管理模式:①我们邀请客户一同参与对我公司产品质量的跟踪,新泉涞的施工队伍或项目经理将定期对产品巡检并纪录。

 

②对产品使用出现异常情况,我们包括销售经理、安装人员、办公室人员在内的、凡是可联系到的我公司人员接到信息都将积极处理,事后也将以项目经理和售后服务部的固定人员定期电话回访,以便更好的消除问题隐患。

 

我们对于售后服务的注重绝不是出于对自己产品质量的不自信,而是源自我们对对产品不断改进、提升的追求和对客户之间合作的重视。

 

新泉涞,值得您信赖!

 

销售咨询:15974118627 郭先生

安装服务:15974239803 谢先生

投诉监督:15367928600 杜女士

售后服务:0731-84717228

公司总机:400-006-0220

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